Vi opdaterer løbende denne artikel med driftsstatus, når vi oplever udfordringer på systemet.
Hvis du oplever udfordringer med lønsystemet, såsom at systemet arbejder langsomt eller at du logges af systemet gentagne gange kan du fejlmelde dette til Intect Support på support@intect.io.
Det vil være en stor hjælp hvis du kan beskrive de udfordringer du oplever så detaljeret, som muligt og gerne med en beskrivelse af hvor i systemet du befinder dig, når problemet opstår, samt hvilken handling du sidst har foretaget dig i systemet.
VÆR OPMÆRKSOM PÅ AT SKAT HAR NOGLE DRIFTFORSTYRRELSER! SE MERE HER.
Vi har konstateret at flere af vores kunder har modtaget en fejlbesked på deres lønkørsel med nedenstående besked:
Vi har undersøgt at vi ikke har sendt indberetningerne mere end én gang! Da Skat har haft driftsudfordringer, som informeret om ovenfor, er det derfor vores konklusion at fejlbeskeden er sendt ved en fejl.
Lønkørslen ligger kun én gang i eIndkomst, så I skal ikke selv foretage jer noget. Vores anbefaling er altid at afstemme eIndkomst selvfølgelig efter hver lønkørsel.
Det er ligeledes vigtigt at understrege, at der ikke er sendt dobbelt betalingsfiler. Disse to filer sendes helt separat og har på den måde ingen indflydelse på hinanden.